- Gdańsk, pomorskie
- kontrakt B2B
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca stacjonarna
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych (e-mail, system).
- Analiza zasadności reklamacji oraz weryfikacja dokumentacji.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu wyjaśnienia spraw.
- Przygotowywanie odpowiedzi do klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Monitorowanie terminowości rozpatrywania zgłoszeń.
- Prowadzenie dokumentacji oraz raportowanie wyników.
- Wyjazdy na inwestycje w celu weryfikacji zgłoszeń oraz oceny zasadności reklamacji na miejscu.
- Sporządzanie protokołów z wizji lokalnych.
- Dbanie o wysoki standard obsługi i budowanie pozytywnych relacji z klientami.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub dziale reklamacji (mile widziane).
- Umiejętność analizy sytuacji i rozwiązywania problemów.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Komunikatywność i odporność na stres.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Gotowość do wyjazdów służbowych (wizje lokalne na inwestycjach).
- Prawo jazdy kat. B (warunek konieczny).
To oferujemy
- Niezbędne narzędzia pracy.
- Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
- Przyjazną atmosferę pracy.
- Dofinansowanie zajęć sportowych.
- Praca w dynamicznie rozwijającej się spółce rozszerzającej zakres działalności,
- Wyjazdy i spotkania integracyjne,
- Przyjazną atmosferę,
- Praca w młodym zespole.
Benefity
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- pikniki rodzinne
Aplikuj za pomocą formularza, lub wyślij CV na adres praca@grupagranit.pl